Información de pago

Pagos con total claridad

Información de pago

Formas seguras y flexibles de completar su pedido

Elija entre las principales tarjetas, billeteras digitales, opciones de pago exprés, servicios de pago a plazos y métodos de pago locales seleccionados. Las opciones disponibles se muestran de forma segura al finalizar la compra.

Finalización de compra seguraProcesamiento de pagos cifrado a través de proveedores de confianza.
Moneda localPague en su moneda local cuando esté disponible.
Reembolsos al método de pago originalLos reembolsos aprobados se devuelven al método de pago utilizado al finalizar la compra.

Formas de pago

Elija la opción que mejor se adapte a usted

La disponibilidad de los métodos de pago depende de su país o región, la moneda, el dispositivo, el valor del pedido y la elegibilidad del proveedor. Al finalizar la compra, se muestran automáticamente los métodos disponibles para su pedido.

01

Tarjetas de crédito y débito

Pague de forma segura con una tarjeta principal admitida.

VisaMastercardAmerican ExpressDiners ClubDiscover
02

Billeteras digitales y pago exprés

Utilice los datos de pago y entrega guardados para finalizar la compra más rápido cuando esta opción esté disponible.

Shop PayApple PayGoogle PayAmazon PayBilletera de PayPal
03

Pago a plazos

Los clientes elegibles pueden fraccionar su compra en cuotas. El proveedor de pagos establece las condiciones y se encarga de la aprobación.

KlarnaAfterpayAffirm
04

Métodos de pago locales

Los métodos regionales seleccionados aparecen cuando están disponibles para su mercado y pedido.

BancontactBizumiDEAL | WeroMB WAYSatispaySPEISwishCartes Bancaires

¿No ve ningún método de pago? Es posible que no esté disponible para su ubicación, moneda, dispositivo, importe total del pedido o elegibilidad del proveedor. La página de finalización de compra es la fuente más precisa para su pedido.

Confianza al finalizar la compra

Claridad desde el pago hasta el reembolso

Mantenemos el proceso de pago sencillo, con un procesamiento seguro, información clara sobre la moneda y reembolsos devueltos al método de pago original.

Seguridad del pago

Su información de pago se cifra mediante tecnología SSL y la procesan proveedores de pago de confianza. LumaAura no almacena los datos completos de su tarjeta en los servidores de nuestra tienda.

Moneda y cargos

Los pedidos se procesan en su moneda local cuando está disponible. Su banco o proveedor de pagos puede aplicar tipos de cambio o cargos adicionales.

Plazos de reembolso

Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original. Por lo general, aparecen en un plazo de 3 a 5 días hábiles después de su procesamiento, aunque los plazos pueden variar según el proveedor. Ver política de reembolsos.

Preguntas frecuentes sobre pagos

Respuestas útiles antes de finalizar la compra

Estas respuestas abordan las preguntas más comunes sobre los pagos. Para obtener ayuda específica sobre un pedido, nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarle.

¿Por qué no aparece mi método de pago preferido?
Los métodos de pago se muestran dinámicamente según su país o región, la moneda, el dispositivo, el valor del pedido y la elegibilidad del proveedor. Si un método no es visible al finalizar la compra, no está disponible actualmente para ese pedido.
¿Puedo pagar en mi moneda local?
Sí, cuando el pago en moneda local esté disponible. Su banco o proveedor de pagos aún puede aplicar su propio tipo de cambio o cargos.
¿Cómo funcionan Klarna, Afterpay o Affirm?
Si están disponibles y usted es elegible, el proveedor mostrará el calendario de pagos, las condiciones y los detalles de aprobación durante la finalización de la compra. La elegibilidad y los requisitos mínimos de pedido varían según el proveedor y el mercado.
¿Por qué se rechazó mi pago?
Compruebe que sus datos de facturación sean correctos y que su tarjeta o cuenta permita compras en línea e internacionales. Su banco o proveedor de pagos puede explicar el rechazo; también puede intentar otro método disponible.
¿Dónde se enviará mi reembolso?
Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original utilizado para el pedido. Una vez procesados por LumaAura, la mayoría de los reembolsos aparecen en un plazo de 3 a 5 días hábiles, pero su proveedor puede necesitar más tiempo.
¿Es seguro pagar en LumaAura?
Sí. La finalización de la compra utiliza conexiones cifradas y proveedores de pago de confianza. Para su protección, nunca envíe los datos completos de su tarjeta o las contraseñas de su cuenta por correo electrónico.

¿Necesita ayuda?

Estamos aquí para facilitar la finalización de la compra

Si tiene alguna pregunta sobre el pago, póngase en contacto con nosotros e incluya el número de su pedido o una captura de pantalla del mensaje que recibió. Por favor, no incluya los datos completos de su tarjeta.

Contactar con LumaAura