Cómo hacer un seguimiento de tu pedido
Hay dos formas sencillas de comprobar el estado de tu pedido:
- Correo electrónico o SMS de confirmación del pedido: Cuando se confirma tu pedido, recibes una confirmación por correo electrónico (o por SMS si realizaste la compra con un número de teléfono). Incluye un enlace a tu página personal de estado del pedido, donde puedes seguir tu envío en tiempo real.
- Cuenta de cliente: Inicia sesión en tu cuenta de cliente en nuestra tienda para ver tus pedidos y su estado actual.
Lo que verás
En la página de estado del pedido, puedes seguir tu envío a medida que pasa por estas etapas: Confirmado, En camino, En reparto y Entregado. Si tu pedido se envía con una empresa de transporte compatible, puedes ver actualizaciones de ubicación en tiempo real.
¿Necesitas ayuda?
Si no puedes encontrar la confirmación de tu pedido o tienes problemas para ver el estado de tu pedido, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.