Comment suivre votre commande
Il existe deux façons simples de vérifier le statut de votre commande :
- E-mail ou SMS de confirmation de commande : Lorsque votre commande est confirmée, vous recevez une confirmation par e-mail (ou par SMS si vous avez utilisé un numéro de téléphone lors du paiement). Elle contient un lien vers votre page personnelle de suivi de commande, où vous pouvez suivre votre envoi en temps réel.
- Compte client : Connectez-vous à votre compte client sur notre boutique pour consulter vos commandes et leur statut actuel.
Ce que vous verrez
Sur la page de suivi de commande, vous pouvez suivre votre envoi au fil de ces étapes : Confirmée, En route, En cours de livraison et Livrée. Si votre commande est expédiée avec un transporteur pris en charge, vous pouvez voir des mises à jour de localisation en temps réel.
Besoin d'aide ?
Si vous ne trouvez pas votre confirmation de commande ou si vous rencontrez des difficultés pour consulter le statut de votre commande, contactez-nous et nous serons ravis de vous aider.